返金ポリシー

Easyjoy市場では、お客様が商品をご購入いただいた後、商品に不備や不満がある場合に返品や返金を受け付けております。以下は、当社の返品・返金ポリシーです。

1. 返品の条件

1.1 商品到着後2日以内に、商品に不備や不満がある場合は、お客様は当社にご連絡いただくことができます。

1.2 返品を受け付ける商品は、未開封および未使用の状態である必要があります。また、商品の破損や汚れがないことが条件です。

2. 返品手続き

2.1 返品をご希望の場合は、まず当社までご連絡いただき、返品の理由をお知らせください。

2.2 当社からの承認後、お客様は商品を返送することができます。返送時の送料はお客様の負担となります。

3. 返金

3.1 返品が確認された後、当社は返金手続きを行います。返金額は商品代金のみとなり、送料や手数料は含まれません。

3.2 返金は、お客様が返品手続きを開始してから14日以内に行われます。返金の方法は、当社とお客様との合意に基づいて決定されます。

4. その他の注意事項

4.1 返品に関するご質問やお問い合わせがございましたら、いつでも当社までお気軽にお問い合わせください。